Opći uvjeti i odredbe

Podaci o tvrtki: Moja Čokolada d.o.o., Celovška cesta 176, 1000 Ljubljana (SI56073178; 6508782000).
Skladište: Savska Loka 21, 4000 Kranj

Kontakt: 0038670 222 555 // info@bamchocolate.com

Opći uvjeti poslovanja internetske trgovine MojaČokolada.si (Moja Čokolada) sastavljeni su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (ZVPot), na temelju preporuka Gospodarske i industrijske komore i međunarodnih kodeksa e-trgovine.

Internetsku trgovinu Moja Čokolada (u daljnjem tekstu "trgovina") vodi tvrtka Moja Čokolada d.o.o. (PDV obveznik: DA), pružatelj usluga elektroničke trgovine (u daljnjem tekstu "pružatelj usluga"). Prilikom registracije u sustav Moja Čokolada posjetitelj dobiva korisničko ime, koje je identično adresi e-pošte posjetitelja, i lozinku. Korisničko ime i lozinka nedvosmisleno identificiraju i povezuju korisnika s unesenim podacima. Registracijom posjetitelj postaje korisnik i stječe pravo na kupnju.

Opći uvjeti poslovanja uređuju rad internetske trgovine Moja Čokolada, prava korisnika i poslovni odnos između pružatelja usluga i kupca.

Pristupačnost informacija

(sažetak zakonodavstva)

Pružatelj usluga se obvezuje kupcu uvijek omogućiti pristup sljedećim informacijama:

• identitet tvrtke (naziv i sjedište tvrtke, broj upisa);
• kontaktne podatke koji omogućuju korisniku brzu i učinkovitu komunikaciju (e-pošta, telefon);
• osnovne značajke robe ili usluga (uključujući servis nakon prodaje i jamstva),
• dostupnost proizvoda (svaki proizvod ili usluga ponuđena na mrežnoj stranici trebala bi biti dostupna u razumnom roku);
• uvjete i rokove isporuke proizvoda ili pružanja usluge (način, mjesto i vrijeme isporuke);
• sve cijene moraju biti jasno i nedvosmisleno navedene i mora biti naznačeno uključuju li već poreze i troškove dostave;
• metodu plaćanja i dostave;
• vrijeme važenja ponude;
• razdoblje unutar kojeg je još moguće odustati od ugovora i uvjete za odustajanje; uz to, hoće li i koliko će kupca koštati povrat proizvoda;
• objašnjenje postupka podnošenja pritužbi, uključujući sve kontaktne podatke osobe za kontakt ili korisničke službe.

Ponuda artikala

Zbog prirode poslovanja na internetu, ponuda My Chocolate često i brzo se ažurira i mijenja.

Načini plaćanja

Pružatelj nudi sljedeće načine plaćanja:

• putemgotovinompri preuzimanju (dostava Pošte Slovenije, DPD ili GLS);
• razneostale oblikeelektroničkog plaćanjas plaćanjem karticama.

Pružatelj ćeKupcu izdati računu tiskanom i/ili elektroničkom obliku, s razrađenim troškovima i uputama o načinu odustajanja od kupnje i povratu proizvoda, ako je to potrebno i moguće.

Ugovor o kupnji (narudžba) pohranjuje se elektronički na poslužitelju Pružatelja usluga i Kupcu je dostupan u bilo kojem trenutku u njegovom/njezinom korisničkom profilu(Moje račune).

Cijene

Internetski cjenik zasve članove Mojačokolada.si. Članom kluba Chocoholics postajete registracijom u internetskoj trgovini Mojačokolada.si. Cijene vrijede u trenutku narudžbe i nemaju unaprijed definirano razdoblje važenja. Sve cijene uključuju PDV, osim ako nije izričito navedeno drugačije.

Minimalni iznos za narudžbu putem internetske trgovine Mojačokolada.si je 12 €.

*Pružatelj usluga isporučuje robu ili usluge u dogovorenom roku. Pružatelj usluga zadržava pravo odabrati bilo koju dostavnu službu ako to omogućuje učinkovitije ispunjavanje narudžbe i u skladu s cijenom dostave navedenom u trenutku narudžbe.

Cjenik dostave (s već uključenim PDV-om):

Cijene vrijede za plaćanje gore navedenim metodama, pod gore navedenim uvjetima.

Unatoč našim najboljim naporima da pružimo najnovije i točne informacije, može se dogoditi da informacija o cijeni bude netočna. U tom slučaju ili u slučaju da se cijena artikla promijeni tijekom obrade narudžbe, Pružatelj će omogućiti Kupcu da se odustane od kupnje, a Pružatelj će Kupcu ponuditi obostrano zadovoljavajuće rješenje.

Ugovor o kupnji između pružatelja usluga i kupca sklapa se u trenutku kada pružatelj usluga potvrdi narudžbu (kupac prima e-poruku o statusu). Od tog trenutka, sve cijene i ostali uvjeti su fiksni i primjenjuju se na obje strane.

Procijenjeno vrijeme isporuke: 1-5 dana (ovisno o danu narudžbe, lokaciji (zemlji) i drugim čimbenicima koji utječu na vrijeme isporuke; npr. praznici itd.).

U slučaju osobnog preuzimanja, Kupac se obvezuje preuzeti robu na adresi Vodnikova cesta 227, Ljubljana (uredi BAM-a) tijekom radnog vremena: radnim danom od 8:00 do 15:00. Rok za preuzimanje je 5 radnih dana od dana obavijesti.

Postupak kupnje prije slanja narudžbe

1. Odabir proizvoda

Prije narudžbe morate odabrati željene proizvode u internetskoj trgovini. To učinite klikom na gumb "Dodaj u košaricu" na stranici proizvoda.

2. Potvrdite svoju košaricu ili sažetak narudžbe

Nakon što ste odabrali proizvode, bit ćete preusmjereni na stranicu košarice ili naplate (poveznica na stranicu: https://mojacokolada.si/blagajna). Ovdje možete ponovno pregledati odabrane proizvode, promijeniti količinu, dodati nove proizvode ili ih ukloniti iz košarice. Na ovoj stranici također je omogućen poseban okvir za popust pod nazivom "Kupon".*

*Promocije se međusobno isključuju. U jednoj narudžbi može se iskoristiti samo jedan kupon. Kuponi se ne odnose na poklon-bonove.

3. Prijava

U ovom koraku procesa kupnje morat ćete se prijaviti i unijeti svoje osobne podatke. Unos osobnih podataka služi isključivo u svrhu dostave i u skladu je s GDPR-om. Možete kupovati kao gost (brza kupnja, bez daljnjeg pohranjivanja podataka) ili se registrirati i proći postupak registracije.

4. Adresa

Prilikom odabira adrese navedite željenu adresu za dostavu. Adresa za dostavu može biti različita od vaše osobne adrese – u tom slučaju odabrane proizvode ćemo poslati na adresu koju ste odabrali.

5. Dostava

Prilikom odabira dostave možete odabrati metodu dostave (Pošta Slovenije, osobno preuzimanje narudžbe) klikom na željenu opciju. U ovom koraku također možete odabrati poklon ambalažu za svoje proizvode.

6. Plaćanje

Posljednji korak je za konačnu provjeru i konačnu potvrdu vaše narudžbe. Klikom na gumb slažete se s naručenim proizvodima i općim uvjetima te konačno potvrđujete svoju kupnju.

*Akcije su međusobno isključive.

Proces kupnje nakon slanja narudžbe

1. Narudžba u redu

Nakon slanja narudžbe, kupac će primiti obavijest e-poštom da je narudžba primljena na OBRADU. Informacije o statusu i sadržaju narudžbe uvijek su dostupne kupcu na web-stranici dobavljača.

2. Potvrda narudžbe

Narudžba prelazi na daljnju obradu kada pružatelj usluge pregleda narudžbu, provjeri isporučivost naručenih artikala i potvrdi ili odbije narudžbu s obrazloženjem. Pružatelj usluga može nazvati Kupca na kontakt broj telefona koji je Kupac naveo prilikom narudžbe kako bi provjerio informacije ili osigurao točnost dostave. Nakon potvrde narudžbe, Dobavljač će obavijestiti Kupca e-poštom o procijenjenom roku isporuke. Ugovor o kupnji naručenih artikala između Kupca i Pružatelja usluga u ovoj se fazi neotkazivo sklapa.

3. Pošiljka poslana

Roba će biti pripremljena, poslana i obaviještenje o tome bit će poslano Kupcu e-poštom unutar dogovorenog roka. U navedenoj e-pošti Dobavljač će također obavijestiti Kupca o pravilima povrata, postupku u slučaju kašnjenja isporuke i postupku u slučaju prigovora.

Pravo na odustajanje, povrat robe

Ako kupac naruči proizvode iz internetske trgovine My Chocolate (www.mojacokolada.si), a nije zadovoljan naručenim proizvodima ili želi odustati od ugovora (kupnje) iz bilo kojeg razloga, može, u roku od 15 dana od primitka proizvoda, obavijestiti tvrtku (pismenim putem ili e-poštom na adresu e-pošte:info@bamchocolate.com) da se želi odustati od ugovora, bez potrebe da navede razlog svoje odluke. Zatim mora, u roku od 15 dana od obavijesti, vratiti robu tvrtki (na adresu: Moja Čokolada d.o.o., Savska Loka 21, 4000 Kranj) u nepromijenjenoj količini i neoštećenu. Sve plaćene iznose vratit ćemo kupcu u roku od 14 dana od prijave i primitka neoštećenih i nepoškodovanih proizvoda, bez potrebe da ih kupac zatraži. Povrat novca bit će izvršen istim načinom plaćanja kao i kod izvorne transakcije.

Kupac mora obavijestiti Društvo o odustajanju putem obrasca(obrazac dostupan ovdje) ili nedvosmislenom izjavom kojom se jasno navodi da odustaje od ugovora. Izjava o odustajanju mora biti poslana unutar roka za odustajanje. Obavijest se smatra pravovremenom ako je poslana unutar roka.

Troškove povrata robe snosi kupac. Vraćeni proizvodi trebaju biti neiskorišteni, neoštećeni i u originalnom pakiranju.

Materijalna greška

Potrošač može ostvariti svoja prava prema zakonu o materijalnim nedostacima ako obavijesti prodavatelja o nedostatku u roku od dva mjeseca od dana kada je nedostatak otkriven. Potrošač mora detaljno opisati nedostatak u obavijesti o nedostatku i omogućiti prodavatelju da pregleda proizvod. Potrošač može obavijestiti prodavatelja o nedostatku osobno, što prodavatelj mora potvrditi, ili ga može poslati u trgovinu u kojoj je roba kupljena ili prodavačevom zastupniku s kojim je potrošač sklopio ugovor. Prodavatelj neće odgovarati za materijalne nedostatke na robi koji se očituju nakon što proteknu dvije godine od isporuke robe.

Smatra se da je nedostatak na robi postojao u trenutku isporuke ako se pojavi u roku od šest mjeseci od isporuke. Prava potrošača iz stavka 1. prestaju istekom dvije godine od dana kada je potrošač obavijestio prodavatelja o materijalnoj nedostatnosti. Potrošač koji je prodavatelja uredno obavijestio o nedostatku ima pravo zahtijevati od prodavatelja: da otkloni nedostatak na robi ili da mu vrati dio plaćene cijene srazmjerno nedostatku ili da zamijeni neispravnu robu novom, ispravnom robom ili da mu vrati plaćeni iznos.

Ako se ne osporava postojanje nedostatka na robi ili nepravilnost u pružanju usluge, poduzeće mora udovoljiti zahtjevu potrošača iz članaka 37c. i 38. ovog Zakona što je prije moguće, a najkasnije u roku od osam dana. Ako se osporava postojanje nedostatka na robi ili nepravilnost u pružanju usluge, poduzeće mora pisanim putem odgovoriti na zahtjev potrošača najkasnije osam dana od primitka zahtjeva.

Vidi također:

• http://pisrs.si/Pis.web/pregledPredpisa?id=PRAV11915
• http://www.pisrs.si/Pis.web/pregledPredpisa?id=ZAKO513.

* NAPOMENA: Za personalizirane i/ili po narudžbi izrađene proizvode (Moja čokolada, Moja bonbonijera itd.) pravo na odustajanje se NE primjenjuje.Kako također propisuje Zakon o zaštiti potrošača (članak 43.):"... potrošač nema pravo na odustanak navedeno u prvom stavku ovog članka u slučaju sljedećih ugovora: o Robe koje se izrađuju prema točnim uputama potrošača i prilagođene osobnim potrebama potrošača; o Robe koje kvare ili brzo istječu;".

Sigurnost

Pružatelj će koristiti odgovarajuća tehnološka i organizacijska sredstva za zaštitu prijenosa i pohrane osobnih podataka i plaćanja. Internetska trgovina Mojačokolada.si koristi sljedeće kolačiće u svrhu poboljšanja korisničkog iskustva:

Šifrirani identifikacijski broj korisnika

Omogućuje nam praćenje sadržaja vaše košarice na više stranica, bez ovog kolačića sadržaj košarice bi se gubio na svakoj sljedećoj stranici.

PHPSESSID

Uspostava korisničke sesije i rada kolačića.

_ga Statistika Google Analyticsa - anonimno bilježenje statistike.

Statistika Google Analyticsa - anonimno bilježenje statistike.

popup_footer

Zapamtite da ste zatvorili iskačući prozor na dnu s nagradnom igrom kako vas ne bi ometao dok nastavite pregledavati.

popup_cookie

Zapamtite da ste zatvorili skočni prozor s upozorenjem o kolačićima kako vas pri ponovnom pregledavanju ne bi ometalo.

Zaštita osobnih podataka

Pružatelj se obvezuje u svakom trenutku štititi sve osobne podatke Korisnika. Pružatelj će osobne podatke koristiti isključivo u svrhu ispunjavanja narudžbe (slanje informativnog materijala, ponuda, računa) i druge potrebne komunikacije.

Podnošenjem svoje e-mail adrese korisnik daje izričitu suglasnost za obradu osobnih podataka koje je unio Moja Čokolada d.o.o. radi utvrđivanja interesa korisnika za rješenja, usluge i proizvode tvrtke Moja Čokolada d.o.o.

Osobni podaci prikupljeni putem web-stranice www.mojacokolada.si u svrhu online kupnje koriste se isključivo u svrhu izvršavanja i dostave narudžbe. Suglasnost za pohranu, obradu i prijenos osobnih podataka Sudjelovanjem u nagradnim igrama ili pretplatom na biltene putem e-pošte, korisnik ovlašćuje Mojačokolada d.o.o. da obrađuje i pohranjuje dostavljene osobne podatke, u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka. Davanjem svoje suglasnosti korisnik ovlašćuje Mojačokolada, d.o.o., kao voditelja obrade, da obrađuje prikupljene osobne podatke u svrhu uzorkovanja, anketa i statističke obrade podataka, utvrđivanja korištenja usluga, prilagodbe ponude i segmentacije, istraživanja tržišta, obavještavanja o ponudama, vijestima i pogodnostima te slanja biltena putem e-pošte, telefonom ili putem Facebook Messengera i drugog reklamnog materijala, te za obavještavanje korisnika o uslugama internetskog centra www.mojacokolada.si i tvrtke Mojačokolada d.o.o. i povezanih društava, kao i za druge namjene dostavljenih podataka kojima korisnik web-stranice izričito pristaje.

Pružene informacije Mojačokolada d.o.o. može koristiti i obrađivati u vlastite svrhe sve dok se ne povuče privola zahtjevom za uklanjanje osobnih podataka iz baze, a u suprotnom samo onoliko dugo koliko je strogo potrebno za postizanje svrhe za koju su podaci prikupljeni, tj. 3 mjeseca za sudionike nagradnih igara, 10 godina za dobitnike nagradnih igara i dok se pretplatnik ne odjavi s newslettera, ili dok kontrolor ne prestane s poslovanjem. Tijekom razdoblja obrade osobnih podataka, ispitanik ima mogućnost uvidjeti i ažurirati podatke u bazi podataka na zahtjev.

Ni u kojem slučaju se korisnički podaci neće prosljeđivati neovlaštenim osobama. Korisnik je također odgovoran za zaštitu svojih osobnih podataka osiguravanjem sigurnosti svog korisničkog imena i lozinke.

Komunikacija

Pružatelj će kontaktirati Korisnika putem komunikacije na daljinu samo ako se Korisnik izričito ne protivi.

Promidžbene e-poruke sadržavat će sljedeće komponente:

• bit će jasno i nedvosmisleno označene kao reklamne poruke;
• pošiljatelj će biti jasno prepoznatljiv; različite kampanje, promocije i druge marketinške tehnike bit će označene kao takve. Uvjeti za sudjelovanje u njima također će biti jasno definirani;
• način odjave od primanja reklamnih poruka bit će jasno naznačen;
• želja korisnika da ne prima reklamne poruke pružatelj će izričito poštovati.

Recenzije/komentari korisnika

Recenzije ili komentari korisnika i recenzije proizvoda koje pišu kupci dio su funkcionalnosti trgovine, a namijenjeni su zajednici korisnika. Pružatelj usluga dopušta svakom registriranom korisniku Trgovine da napiše recenziju, a Pružatelj ih pregledava prije konačne objave. Pružatelj neće objaviti recenzije ili doprinose koji su na bilo koji način uvredljivi, opsceni ili, prema mišljenju Pružatelja, ne nude nikakvu korist drugim korisnicima i posjetiteljima.

Podnošenjem mišljenja ili komentara korisnik izričito prihvaća Uvjete korištenja i ovlašćuje Pružatelja usluga da objavi dio ili cjelokupan tekst u svim elektroničkim i drugim medijima. Pružatelj ima pravo koristiti sadržaj u neograničenom vremenskom razdoblju i u bilo koju svrhu koja je u komercijalnom interesu Pružatelja, uključujući objavljivanje u oglasima ili drugim marketinškim komunikacijama. Autor mišljenja također izjavljuje i jamči da je on/ona vlasnik materijalnih i moralnih autorskih prava na napisana mišljenja i komentare te da ta prava prenosi na Pružatelja na neisključivoj i trajnoj osnovi.

Slike

Grafički sadržaj web-stranice (fotografije i ikone) preuzet je od pružatelja usluga: https://www.pexels.com/, https://pixabay.com/ i https://www.flaticon.com/ – ili su zaštićeni autorskim pravima, pri čemu je vlasnik prava tvrtka Moja Čokolada d.o.o., ili je po potrebi naveden autor koji nam odobrava objavljivanje grafičkog materijala.

Odricanje od odgovornosti

Pružatelj usluga uložiti će sve napore kako bi osigurao da su informacije objavljene na njegovim stranicama ažurne i točne. Međutim, značajke artikala, rok isporuke ili cijena mogu se promijeniti tako brzo da pružatelj usluga nije u mogućnosti ispraviti informacije na web-stranici. U takvom slučaju pružatelj usluga obavijestit će kupca o promjenama i omogućiti mu da odustane od narudžbe ili zamijeni naručeni artikl.

Upozorenja

Prodaja alkoholnih pića maloljetnicima je zabranjena. Kupac mora biti punoljetan. U suprotnom, dobavljač će se odmah odustati od ugovora.

Ministarstvo zdravstva upozorava: Pretjerano konzumiranje alkohola štetno je za vaše zdravlje!

Prigovori i sporovi

Dobavljač će se pridržavati važećeg zakonodavstva o zaštiti potrošača. Dobavljač će uložiti sve napore kako bi ispunio svoju obvezu uspostavljanja učinkovitog sustava za rješavanje pritužbi i imenovanja osobe koju Kupac može kontaktirati telefonom ili e-poštom u slučaju problema.

Dobavljačće potvrditi primitakprigovora u roku odpet radnih dana, obavijestiti Kupca koliko će vremena trebati za rješavanje prigovora i obavještavati Kupca o napretku u rješavanju prigovora.

Pružatelj usluga potvrđuje da je bitna značajka potrošačkih sporova, barem što se tiče sudskog rješavanja, njihova nesrazmjernost između ekonomske vrijednosti potraživanja i troškova nastalih u samom rješavanju spora. To je također glavna prepreka zbog koje potrošač ne pokreće spor pred sudovima. Pružatelj usluga ne prakticira izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova. Stoga će pružatelj usluga uložiti sve napore kako bi sve sporove riješio mirno.

Ugodna kupovina!

Andraž Gavez, direktor

Uvjeti i odredbe sudjelovanja u nagradnoj igri na Facebooku i Instagramu Moja Chokolada d.o.o.

1. Opće odredbe

Ova pravila određuju način sudjelovanja u nagradnim igrama koje organizira i provodi Moja Chokolada d.o.o., Celovška cesta 176, 1000 Ljubljana, (u daljnjem tekstu "Organizator") na društvenim mrežama Facebook i Instagram. Nagradna igra ni na koji način nije povezana s tvrtkama Meta Platforms, Inc. ili Instagram LLC, niti su one njezini sponzori ili podržavatelji. Sudjelovanjem u nagradnoj igri sudionik u potpunosti prihvaća i slaže se s ovim pravilima i Općim uvjetima sudjelovanja u nagradnoj igri.

2. Svrha nagradne igre

Svrha nagradne igre je promovirati tvrtku Moja Chokolada d.o.o. i njezine proizvode.

3. Sudionici

Sljedeće osobe mogu sudjelovati u nagradnoj igri:

• Sve punoljetne fizičke osobe s prebivalištem u Republici Sloveniji (moraju biti punoljetne na dan početka nagradne igre).
• Zaposlenici Organizatora i pravne osobe na bilo koji način uključene u pripremu nagradne igre nemaju pravo sudjelovati u nagradnoj igri.
• Nijedno pravno lice ne može sudjelovati u nagradnoj igri.
• Članovi odbora za nagradnu igru ne smiju sudjelovati u nagradnoj igri. U slučaju da se izvuče bilo koja od navedenih osoba, izvlačenje će se smatrati nevažećim i nagrada će biti dodijeljena rezervnom dobitniku.

4. Način sudjelovanja

Sudionici nagradne igre su pojedinci koji se prijavljuju za nagradnu igru na Facebook ili Instagram stranici Organizatora u skladu s uputama ispod određene objave. Način sudjelovanja u svakom nagradnom izvlačenju naveden je u pojedinačnom nagradnom izvlačenju. Svaki pojedinac može sudjelovati u nagradnom izvlačenju više puta, a u izvlačenje će biti uključen samo jednom po objavi.Pobjednici će biti obaviješteni o dobivanju nagrade i to u komentaru ispod objave o nagradnoj igri, najkasnije 24 sata nakon završetka nagradne igre. Za preuzimanje nagrade, pobjednici će poslati svoje podatke (ime, prezime, adresa i broj mobitela te porezni broj ako vrijednost nagrade prelazi 42 EUR) u privatnoj poruci.

5. Trajanje nagradne igre

Nagradna igra će se održati na području Republike Slovenije. Trajanje nagradne igre definirano je u objavi svake nagradne igre.

Fond nagrada

Nagradni fond sastoji se od nagrada jasno navedenih u svakom izvlačenju nagrada. Nagrada se ne može zamijeniti, niti se može zatražiti njezina novčana protuvrijednost ili je prenijeti na treću stranu.

7. Odabir dobitnika nagrada

Svi sudionici u nagradnoj igri imaju pravo sudjelovati u nagradnoj igri. Izvlačenje će se održati na kraju nagradne igre. Održat će se na lokaciji osoba odgovornih za upravljanje društvenim mrežama Facebook i Instagram tvrtke Moja chocolada d.o.o. Provest će ga žiri pomoću alata za elektroničko izvlačenje. Izvlačenje je zatvoreno kada su sve nagrade predviđene u svakoj nagradnoj igri dodijeljene. Odabir je konačan i žalba nije moguća. Dobitnik može osvojiti nagradu samo jednom. Na kraju svakog nagradnog izvlačenja ime dobitnika objavljuje se u odjeljku za komentare objave o nagradnom izvlačenju. Dobitnici se potiču da nas kontaktiraju privatnom porukom kako bismo dogovorili preuzimanje nagrade. Sudjelovanjem u nagradnom izvlačenju svi sudionici izričito i neopozivo pristaju na objavu svog imena u odjeljku za komentare nagradnog izvlačenja.

8. Preuzimanje nagrade

Kako bi preuzeli nagradu, sudionici moraju poštovati pravila i uvjete nagradne igre i dostaviti Izvođaču podatke potrebne za slanje nagrade (ime, prezime, ulica, poštanski broj i grad, broj mobitela i porezni broj ako vrijednost nagrade prelazi 42 EUR) u privatnoj poruci u roku od tri dana od završetka nagradne igre. Nagrade će se poštom poslati na kućnu adresu dobitnika najkasnije 10 dana nakon primitka podataka dobitnika, na trošak organizatora nagradne igre. Organizator nije odgovoran za bilo kakve izgubljene ili oštećene pakete. Smatra se da je nagrada uručena dobitniku kada je Organizator pošalje na adresu koju je dobitnik naveo. U slučaju da se nagrada ne može dostaviti dobitniku ili bude vraćena Organizatoru, smatra se da je dobitnik odbio nagradu i nagrada će ostati nedostavljena.

Organizator zadržava pravo ne dodijeliti nagrade ako:

• dobitnik ne ispuni uvjete za preuzimanje nagrade,
• postoji bilo kakva sumnja u identitet podataka,
• utvrdi se da je sudionik sudjelovao u nagradnoj igri kršeći pravila i uvjete nagradne igre,
• dobitnik ne dostavi dodatne informacije koje organizator nagrade zahtijeva za dodjelu nagrade u privatnoj poruci na Facebook stranici ili Instagram profilu unutar tri dana od objave rezultata nagradne igre.

9. Odgovornost

Promovator osigurava jednake mogućnosti svim sudionicima nagradne igre za osvajanje nagrade. Promovator zadržava pravo povući ili izmijeniti Pravila nagradne igre u bilo kojem trenutku. Organizator može, prema vlastitom nahođenju, prilagoditi vremenski raspored ili prekinuti nagradnu igru prije roka, što će biti odmah objavljeno na web-stranici Kekca i u objavi o nagradnoj igri. Organizator ne prihvaća nikakvu odgovornost za:

• (ne)funkcioniranje društvenih mreža Facebook i Instagram,
• sve ostale aktivnosti na Facebooku i Instagramu,
• bilo kakve posljedice koje je sudionik pretrpio kao rezultat sudjelovanja u nagradnoj igri,
• nedostavljene pošiljke nagrada,
• bilo kakve posljedice koje proizlaze iz korištenja nagrada.

10. Zaštita osobnih podataka

Sve osobne podatke zaštićene su u skladu s općim propisima o zaštiti podataka organizatora nagradne igre i u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka (ZVOP-1). Sudionici nagradne igre izričito daju suglasnost organizatoru nagradne igre na korištenje osobnih podataka koje su dostavili u kontekstu sudjelovanja u nagradnoj igri, u svrhu ove nagradne igre. Podaci će se koristiti isključivo u svrhu slanja ili dogovaranja preuzimanja nagrade ili u svrhu obračuna poreza na dohodak za dobitnika za nagrade čija vrijednost prelazi 42 EUR. Organizator se obvezuje ne otkrivati osobne podatke trećim stranama, osim ako je to nužno za potrebe nagradne igre. Voditelj obrade osobnih podataka je organizator nagradne igre – Moja Chokolada d.o.o.

11. Porezne obveze

Organizator će obračunati i uplatiti porez na dohodak u skladu s važećim propisima za nagrade čija vrijednost prelazi 42,00 EUR, uključujući PDV. U tu svrhu dobitnik nagrade obvezan je priložiti svoj porezni broj prilikom preuzimanja nagrade te ispuniti i potpisati pisanu izjavu kojom se slaže da će Organizator platiti porez po odbitku na primljenu nagradu i da će iznos nagrade biti uključen u poreznu osnovicu dobitnika nagrade.

12. Pristup pravilima nagradne igre Pravila nagradne igre objavljena su na mrežnoj stranici Organizatora pod nazivom "Pravila i uvjeti sudjelovanja u nagradnim igrama na Facebooku i Instagramu Moja Chokolada d.o.o.", dostupna na sljedećoj poveznici: https://

Upute za nagradnu igru objavljene su na internetskoj stranici Organizatora pod pravilima nagradne igre "Pravila i uvjeti sudjelovanja u nagradnim igrama na Facebooku i Instagramu Moja Chokolada d.o.o.", koje su dostupne svim sudionicima.

13. Ostale odredbe

Organizator ne snosi odgovornost za kasne, nepotpune ili netočne odgovore na pitanje o nagradi. Odluka organizatora nagradne igre o svim pitanjima vezanim uz nagradnu igru i ova pravila konačna je i obvezujuća za sve sudionike. U slučaju bilo kakvog spora ili nejasnoće, ova pravila nadjačavaju svaku drugu publikaciju, bila ona tiskana, elektronička ili u bilo kojem drugom obliku. Autentično tumačenje ovih pravila utvrđuje isključivo Pokretač. Organizator nagradne igre zadržava pravo izmijeniti ova Pravila i uvjete sudjelovanja u nagradnoj igri ako je to potrebno iz pravnih, tehničkih ili komercijalnih razloga. O svim promjenama ovih pravila i uvjeta sudjelovanja u nagradnoj igri sudionici će biti obaviješteni objavom na mrežnoj stranici Organizatora pod odjeljkom pravila nagradne igre.

Svi sporovi koji proizlaze iz nagradne igre, a koji se ne mogu riješiti sporazumno, bit će podložni nadležnosti suda u Ljubljani.

Ljubljana, ožujak 2022.